Produktportfolio – Bereich Beratung

Beratung

Das Angebot von BITMARCK wird abgerundet durch ein umfangreiches Portfolio an Beratungs- und Integrations-Dienstleistungen sowohl für BITMARCK-eigene Produkte als auch für die Produkte von Partnern und gängigen IT-Herstellern.

Fachberatung

Die Fachberatung unterstützt ihre Kunden bei der Einführung und Konfiguration der BITMARCK-Produkte wie dem GKV-Standard BITMARCK_21c|ng, bietet umfangreiche Online- und Präsenz-Schulungen an und steht Anwendern sowohl bei Störungen als auch bei Anfragen während der Servicezeiten zur Verfügung.

Projektmanagement

Das BITMARCK-eigene Programm- und Projektmanagement stellt sicher, dass komplexe Vorhaben im Interesse der Kunden realisiert werden. Wir verfügen über umfangreiche und langjährige Erfahrung in den Bereichen Kassenfusion, Bestandszusammenführungen, Softwareentwicklung und Integration.

Arbeitsplatz der Zukunft

BITMARCK bietet darüber hinaus ein umfangreiches Portfolio an Lösungen sowohl für den Arbeitsplatz als auch für die IT-Infrastruktur ihrer Kunden. Durch umfassende Leistungen aus dem Application Management werden branchenspezifische ebenso wie allgemeine Anwendungen auf Basis von RZ-Infrastruktur kombiniert und für die Krankenkassen bereitgestellt – ergänzt um Support und Pflege als Managed Application. Hierbei stehen die aktuellen Herausforderungen der Kunden bei einer mitgliederzentrierten Kommunikation und deren stetig voranschreitender Digitalisierung im Fokus der strategischen Weiterentwicklung unserer IT-Lösungen. Im Rahmen des Arbeitsplatzes der Zukunft bieten wir daher individuell zugeschnittene Lösungen an, die in unserem Solution Lab entwickelt und auf die Bedürfnisse der gesetzlichen Krankenversicherung abgestimmt werden.

Prozess- und IT-Beratung

Die zunehmende Digitalisierung im Gesundheitswesen erfordert die Realisierung von fortschrittlichen und umfassenden Lösungen. Die BITMARCK-Berater unterstützen bei der Bedarfs- und Prozessanalyse sowie bei der Konzeption und Umsetzung. Sie führen Einzelprodukte zu Gesamtlösungen zusammen, unterstützen Kunden bei der Lösungseinführung und gewährleisten so einen reibungslosen Betrieb.